初心不改 创新精筑城市价值

      商办地产的存量市场下，是转型轻资产输出？还是继续持有、深化运营？

　　吕丽华用她的"不变"与"变"给出了自己的答案。

　　"不变"是一种坚持的态度，是对行业的坚守，对持有型物业的深耕，对存量市场依旧保持着的一颗强大信心："持有型物业即使短期内遇到经营上的的困难或招商上的压力，但从整个产品的经营和未来价值空间来说它永远是一个升值型的产品。"

　　"变"是一种机权，是她对运营服务的创新，对智能科技的应用，对联合办公等新产品的尝试。"未来的办公将是一个高度共享的办公，我们所需要做的，就是从租户的诉求根源出发，给他们搭建一个创新办公体验的平台。"

　　元旦前夕，金地商置北京金地中心副总经理吕丽华接受了房讯网的采访，将她二十多年来在商办地产领域"摸爬滚打"的经验和感悟，向我们娓娓诉说。

　　不变：初心不改，深耕行业

　　"说起进入房地产行业的时间，可能会透露我的芳龄。"她用玩笑般的话开始了一段轻松的访谈。从1993年进入房地产行业，到后来投身扎根于商办领域，可以说她将青春都奉献给了行业，见证并亲身经历着北京商办地产的发展与起伏。

　　二十多年的"摸爬滚打"，沉淀了她对行业深厚的记忆和情感。"最早的时候，办公人员都是集中在酒店进行办公，就是那种酒店的长包房；后来才有了5A级写字楼，不过那时还是以销售型的项目为主；再后来，持有型的写字楼才成为市场的主流。"写字楼产品的发展历程，对她来说是满满的"回忆杀"。

　　二十多年的从业经验，赋予她对市场敏锐的触觉和精准的判断能力。随着写字楼产品不断经过市场的检验，以及职业经理人和从业人员对产品的认知加深，持有型物业成为吕丽华青睐并为之深耕的产品。"持有型的物业产权相对统一，便于产品进行后期的运营管理和提升。以金地中心为例，因为产权是统一的，在没有掣肘的情况下，我们招商管理的人员能够贯彻整个产品的定位并根据形势不断调整，再通过后期运营管理将产品做精做细，这样即使市场环境不好的情况下，产品的价值依旧得到了进一步的提升。"

　　历经了市场的浮浮沉沉，最为难得的，是吕丽华对市场依旧饱含的激情和信心。正如她所言："存量市场下，持有型物业即使在短期内遇到经营上的的困难或招商上的压力，但从整个产品的经营和未来价值空间来说它永远是一个升值型的产品。"

　　而信心的源泉，汲取于金地集团的价值观和专业实操团队。

　　房地产业内有一句话叫：文科万科、理科金地、工科中海，正是对金地集团严谨负责的赞誉；而金地集团更是强调"金地是一家读书人经营的公司"，要求员工"用心做事，诚信为人，果敢进取，永怀梦想"；尤其在金地集团内部，无论是企业高层、还是基层员工，都树立起一种"事经我手、我必负责"的工作态度。

　　"金地倡导的是做一个有知识、有文化而且有情怀的一个企业，强调'树人重于树楼'，很注重员工的培养和职业经理人的打造，也因此锻造出了一个骨髓里和血脉里充满了金地特质的团队。"提及公司的团队，吕丽华充满着自豪之情。

　　变：超前布局 创新运营

　　"一个好的办公产品应该充分考虑企业租户的诉求"，随着租户诉求的不断变化和升级，她也在不断调整着自己的产品，对新产品进行积极尝试；创新楼宇运营，为客户送去自由共享的办公体验。

　　2018年，联合办公在商办行业趋热，品牌间的并购、抢滩甲级写字楼、融资等消息不断，成功站上了行业的"风口"，引得房企也开始竞相布局。殊不知，"莫道君行早，更有早行人。"早在2015年，金地商置便对联合办公产品进行了尝试和布局，打造出金地联合办公品牌ibase原点空间。

　　ibase为市场送上内涵丰富的产品，ibase空间包含"商务创智精品"三大产品线：商务系列为高端商务而生，精品系列追求精致办公体验，创智系列则为创意和灵感构建完美的繁衍空间。在具体空间应用上，ibase自由多变，可提供1-200人团队的办公空间室，根据企业需求定制空间与设施，灵活的提供解决方案，超大平米的休闲娱乐区及交流洽谈区、多个配备齐全的会议室支持视频会议，让客户无需大量的初期成本和支出即可投入业务运营。

　　"'ibase'作为创新的办公产品，对于传统写字楼来说是个很好的补充，在以后的运营模式上，我们还将会继续探索。"对于产品的创新，吕丽华始终有一股"敢为天下先"的激情。

　　而在运营服务的创新上，她更是不落人后。"作为楼宇的运营方，为写字楼租户提供一个智能化、生态化的办公环境是我们的本职。"

　　2018年，金地中心在项目软硬件服务体系上有着一系列更完整的内核升级，"邀请"黑科技伙伴入驻，机器人"Smart金"可以提供服务迎宾、咨询问答、访客引导、企业查询、安全保障等智能服务；在安全服务硬件系统上也进行了一次升级，在闸机刷卡基础上启用电梯刷卡系统，进一步提高了入驻人员的安全性，同时加装二维码邀请设备，提高来访宾客出入的便利性。"我们还在做我们自己的智能化租赁管理软件，将来租户的报修、甚至付款都可以通过这个平台自助实现。"

　　为了提升租户的新鲜感，给客户会员惊喜不断的感受，金地中心在楼宇租户更换、商业品类丰富等方面也是下足了功夫，产权方"自掏腰包"做资产改造提升，通过空间动线的改造和品牌上的调整满足客户的需求；举办各种创新性的活动，搭建平台帮助楼宇企业间进行更多的交流互通，对客户会员进行感恩答谢等，不久前的"锦鲤"活动和企业租户答谢成功吸引了客户的广泛参与和一致好评。

　　在"不变"与"变"之间，金地中心也收获了丰硕的成果。在每年两次的客户满意度调查和总部的季度巡检中，北京金地中心都取得了优异的成绩。

　　凭借着精耕细作的精神、认真负责的态度和多年的深耕经验，金地中心在竞争激烈的北京CBD区域脱颖而出，成为长安街上的炫丽地标。

　　"我们现在也开始做轻资产输出的项目，已经有不少大项目的产权方主动来跟我们接洽。"优秀的品质和操盘能力更是得到了行业的认可。

　　"正如金地商置'精筑城市价值'理念倡导的那样，我们一旦进入到一座城市，一定会做好金地的品牌，勇于承担起社会的责任，深入细致的耕耘这座城市，打造出一个个亮眼的城市名片。"

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