写字楼不断深化的招标需求 发起建筑内外清洁服务

    继续沿用满是过时服务要求的项目规划书，会给建筑设施的运营带来巨大的负面影响——过高的设施运营成本。频繁地对设施内部地板进行保养将极大地影响清洁服务承包商的预算。我们制订招标规划书的目的是在择优的同时尽可能地控制成本，而通过上述分析，沿用老旧的项目规划书，必将带来本末倒置的结果——我们需要为不必要的日常设施保养工作买单。

    赛古拉之所以提出了上述例子，是因为地板养护问题并非单一的偶发事件，而这种问题普遍存在于当前的设施清洁行业之中。面对不断变化的办公场所环境和设施使用人要求，我们必须将另一个最大的变化纳入到设施服务招标方案中——公共办公区域。

    根据相关的调查数据，希望为其下属员工提供开放式办公场所的公司数量正急剧攀升。公共办公区域的出现，正极大地改变着清洁服务时间和设施的清洁需求。由于公共办公区域的物理特点，其清洁的主要需求如下：

    ——由于员工流动性提高和人员密度增加，办公桌必须每晚清洁和消毒。

    ——原因同上，办公电话、键盘、计算器等小型办公用具因使用人数的增加，也需要仔细地清洁和消毒。

    ——私人办公空间必须时刻保持整洁和干净;公共办公区域则需安排特定清洁人员按时清洁和消毒。

    ——地板需要定时进行真空吸尘和清洁。私人办公室因人员稀疏，可每周进行1到2次的真空清洁。大型开放式办公区则必须每晚进行清洁。

    另一个办公场所使用方式的变化也给设施的清洁时间带来了不小的影响。曾经，我们会要求设施清洁人员在其他员工下班后开始清洁工作，但是现在，因为移动化、远程化等多种办公方式的出现，设施清洁时间变得难以确定。然而，如果清洁工作已经开始，但是设施内部仍旧滞留有其他工作人员，设施的整体清洁效率将受到严重影响，清洁时长和清洁成本将会增加。这些细节需要在设施清洁服务项目招标要求中列明。

团购组织(GPO)和清洁服务承包商

    设施的清洁和维护方法因需求和使用方式发生着改变，那么显然，设施清洁服务承包商的物资采购方式、清洁人员的培训方式也同样会发生变化。其中一项重大的变化——专业清洁产品团购组织(GPO，Group Purchasing Organizations)的兴起和壮大，能够为现时的设施管理人员带来巨大的成本压缩潜力。

    我们所说的GPO并非简单的采购集团，也不仅是独立的设施清洁服务承包商为了在采购清洁物资时获取折扣而组成的采购团体——根据特瑞·萨姆布洛瓦斯基(Terry Sambrowski，某大型清洁服务承包商GPO组织的执行董事)的说法，团购组织能够促使清洁服务承包商和清洁产品、设备制造商之间建立良好的关系，这种产业链中的紧密联系能够使清洁服务客户方获得极大的收益。

    “正如大多数的采购团体一样，GPO确实会享受优惠的清洁产品、设备价格——这毫无疑问会直接降低建筑业主需要承担的清洁成本。从另一个层次上来说，这种产业链上下游之间的良好关系，和产品直接使用人(建筑设施清洁服务承包商)的业务接入，使产品制造商可以直接获得对应的清洁产品反馈，并根据变化的行业环境和客户需求，针对当前的办公场所状况设计出最符合要求的清洁产品物资。”萨姆布洛瓦斯基说。

    他还补充道：“GPO还能够为我们带来更多的收益，作为设施管理人员，如果我们的清洁服务承包商是GPO成员商家，则其对设施管理者的辅助作用会更大。”这包括：

    ——走在行业最前端：有些清洁产品制造商经常在新型清洁产品和设备投入市场运营之前，首先将其交付给GPO成员商家使用以检测新型产品的工作状况。所以，我们将能够明显领先于其他清洁服务承包商，使用最前沿的清洁产品。

 

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