商业地产O2O：体验业态将吸引人们回归商场

互联网思维改造后的商业地产

    姜孟军坦言，温州立体城的商业部分，从规划、开发到运营，都是围绕着互联网思维进行的；而在引客方面，同样会更多通过线上引流。

    这种尝试已经在业内形成了共识。此前，在万达2014年业绩会上，万达的高管就非常明确地表示，“腾百万”（万达、百度、腾讯宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司，全力发展O2O电商模式）将为万达各个购物中心带来巨大的人流。

    阳光100副总裁范小冲也表示，线上线下融合，应该是未来商业的标配。传统的商业是靠位置来截获自然人流，所以位置是第一要素；但是互联网已将这种形式逆转。

    但是，何谓商业地产O2O？并非简单地设计一个网页或APP，定时推送商品促销信息。线上终端是过剩的，信息也是过剩的，如何将合适的信息在合适的时间传递给合适的人群，吸引其进入商场消费，并长时间地留在商场，这才是商业地产O2O的终极目的。而这其中，需要强大的客户前期调研、持续的产品调整、完善的后台服务以及极具竞争优势的实体商业空间，才能完整实现这个商业闭环。“跟我的消费者做一些长期的购买行为的分析，这样就能知道他们家几口人，他们家纸巾的用量，根据每个人到家的次数，东西是不是吃完了，然后备我仓库的东西。”这是吴艳芬展示的商业地产O2O的美妙前景。

    新城控股高级副总裁欧阳捷也曾描述过一个完整的商业地产O2O场景：商业地产建立大数据后，通过大数据分析将线上产品及线下活动定向推送给客户。商业地产的终端应能为客户提供室内导航，甚至可以预定车位、提前点菜；持续不断的客户新数据生成，亦可协助商家改善经营；完成购物后，商场还可为客户提供商品配送。整个过程都可实现线上线下无缝对接。

    大数据系统的建立，对于消费者、入驻商家及开发商应是三赢的。除了给消费者带来极大便利，还能为入驻商家提供精准营销工具，更能帮助后者管理库存、物流、现金流以及人力资源，最大程度地挖掘商家人、财、物的运营效能。而对于商业地产开发商而言，持续的数据流导出的结论能更好地协助其确定经营定位，调整业态。这对提升商业地产的整体投资回报率，缩短回报周期，都会有非常大的帮助。

    温州立体城即将建成温州地区乃至浙南地区最大的商业中心，项目的整体规划、业态设置及运营手段都汲取了业界最新运营经验，将打造新型商业地产业态。5月9日，国内一线实业大佬刘永好、冯仑、任志强，知名财经评论员叶檀将齐聚温州，揭晓谜底。

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